Service & Kontakt

Aktueller Hinweis!

Aktuell kann es auf Grund von erhöhtem Anfrageaufkommen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Bitte sehen Sie von Mehrfachanfragen ab. 

Haben Sie Fragen zur Gas- oder Strompreisbremse?

Gut zu wissen: Die Strompreisbremse sowie die Gas- und Wärmepreisbremse sind beschlossen. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Wir werden die Energiepreisbremsen bei Ihren neuen Abschlägen berücksichtigen und Sie informieren. 

Sie möchten mehr dazu wissen? Wir beantworten Ihnen die wichtigsten Fragen hier:
Fragen und Anworten zur Gaspreisbremse
Fragen und Antworten zur Strompreisbremse

Sie haben noch offene Fragen?

Schauen Sie dazu gerne in den Bereich FAQ. Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick.

Kennen Sie schon unsere Online-Services? Viele Ihrer Anliegen können Sie hier schnell und einfach über "Mein Konto"erledigen. 

Sie möchten ALDI Grünstrom oder ALDI Ökogas bestellen?

Kontaktformular

Sie möchten wissen, wie Sie ALDI Grünstrom oder ALDI Ökogas bestellen? Oder Sie sind bereits Kunde, haben aber noch offene Fragen? Teilen Sie dem Kundenservice von ALDI Grüne Energie Ihr Anliegen über das unten stehende Kontaktformular mit.

Möchten Sie Ihren Vertag kündigen, dann können Sie dies hier am schnellsten vornehmen:
Zur Vertragskündigung

Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Kündigung, dann senden Sie uns gerne eine Nachricht.

Bitte nehmen Sie unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

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Servicehotline

Wollen Sie Ihr Anliegen lieber telefonisch klären, steht Ihnen natürlich die Servicehotline von ALDI Grüne Energie unter der Nummer 0621 12802-123 zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Freitag: 07:00 Uhr - 20:00 Uhr
Samstag: 08:00 Uhr - 14:00 Uhr

Rechtliche Hinweise

Preise1
Die Preise beinhalten alle aktuell geltenden Kosten, Abgaben, Umlagen und Steuern. Die angezeigten monatlichen Kosten errechnen sich aus dem dargestellten Gesamtpreis. Alle genannten Preise sind Bruttopreise, inklusive dem aktuellen MwSt.-Satz. 
Im Arbeitspreis ist die Senkung der EEG-Umlage zum 01.07.2022 bereits berücksichtigt.

Gesamtpreis2
Der Gesamtpreis ist auf das erste Jahr bezogen und setzt sich aus dem Grundpreis und dem Arbeitspreis multipliziert mit Ihrem Jahresverbrauch zusammen. Bei der Sondervertragsgestaltung „ALDI Grünstrom Bonus“ wird Ihr individueller Bonus hiervon in Abzug gebracht und ist mithin in dem ausgewiesenen Gesamtpreis bereits berücksichtigt. Die angezeigten monatlichen Kosten errechnen sich als 1/12 aus dem dargestellten Gesamtpreis und können somit vom endgültigen festgelegten Abschlag abweichen (Die berechnete Gesamtsumme kann Rundungsdifferenzen beinhalten).

Ersparnis3
Die ausgewiesene Preisdifferenz bezieht sich auf das erste Jahr und errechnet sich aus einem Vergleich mit dem aktuellen örtlichen Grundversorgungstarif, d. h. dem Tarif, den Ihr örtlicher Grundversorger allen Haushaltskunden zu gleichen Bedingungen anbieten muss. Grundversorgungsverträge können jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen in Textform gekündigt werden. Die meisten Grundversorger bieten außer dem Grundversorgungstarif günstigere Sondervertragspreise an. Alle Angaben zu dem Versorger und den Tarifen erfolgen ohne Gewähr auf Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit. Für aus fehlerhaften Daten erwachsende Schäden wird keine Haftung übernommen.

Bonus4
Bei der Sonderpreisgestaltung "ALDI Grünstrom Bonus" wird der Bonus im Rahmen Ihrer Jahresrechnung separat ausgewiesen. Der Bonus wird mit der ersten Jahresrechnung nach Vertragsbeginn verrechnet. Der Bonus wird im monatlichen Abschlag nicht verrechnet. Voraussetzung für die Gewährung des ausgewiesenen Bonus-Betrags ist die Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit. Siehe dazu Abschnitt B Ziffer 5 der AGB.

Unabhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie nach 12 Monaten eine verbrauchsgenaue Jahresabrechnung unter Berücksichtigung der von Ihnen geleisteten Abschlagszahlungen.

Preisgarantie5
Vgl. Abschnitt B der AGB

Unsere Servicehotline:

0621 12802-123

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